Les vendeurs de figurines ne sont pas toujours sérieux !
Petit désappointement avec les figurines Première guerre mondiale que j’ai commandée chez Brigade Games. Après 28 jours, je n’avais toujours rien reçu et j’étais sans nouvelle. Ayant payé par Paypal, j’ai ouvert un litige, espérant faire réagir le vendeur. Cela n’a pas manqué : à peine 10 minutes après l’ouverture du litige, il m’écrivait pour me dire que ma commande n’était pas partie car les produits n’étaient pas en stock ! Il Me dit qu’il attend le réassort et que si je veux toujours la livraison, je dois clore le litige. Il m’affirme aussi m’avoir prévenu par un mail que je n’ai jamais reçu !
Moi qui croyais avoir affaire à une boite sérieuse, je suis déçu ! Je me demande si je ne vais pas demander le remboursement, au final.
avril 29th, 2008 at 20:28
Il m’est arrivé un truc proche en fin d’année dernière. Au bout d’un mois, pas de nouvelles. J’ai écrit à Lon Weiss qui m’a répondu qu’il attendait juste une référence pour envoyer la commande. En fait il sous-traite le moulage des figurines. C’est vrai qu’il pourrait écrire pour tenir au courant.
Finalement je lui ai demandé l’envoi en deux paquets et il m’a remboursé la différence entre les frais de port réels et ceux calculés.